Facebook планирует интегрировать WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger
Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг в этом году делает приоритетной интеграцию WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger, согласно опубликованному 25 января отчету New York Times . Источники сообщили New York Times, что Facebook хочет: «Создать лучший обмен сообщениями, какой только сможем; и люди хотят, чтобы обмен сообщениями был быстрым, простым, надежным и конфиденциальным».
План
Согласно источникам New York Times (описанным как четыре неопознанных человека, привлеченных к работе по интеграции платформ), Facebook все еще находится на ранних стадиях интеграционного проекта, но планирует завершить его к концу 2019 или началу следующего года.
План состоит в том, чтобы приложения оставались автономными сетями, но состояли в единой базовой инфраструктуре сообщений. Цель проекта – позволить людям, которые используют одну платформу, отправлять сообщения кому-то на другой платформе. Например, если у меня есть учетная запись Instagram, но нет учетной записи WhatsApp, я в конечном итоге смогу отправить кому-то сообщение WhatsApp через мой аккаунт в Instagram.
Хотя существует много вопросов относительно того, как это будет работать и какое влияние это может оказать на пользователей, возможность консолидации структуры обмена сообщениями под WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger может иметь серьезные последствия для брендов и рекламодателей.
Потенциальные проблемы
Для компании, которая приложила столько же усилий, как Facebook, с точки зрения того, как он управляет пользовательскими данными, план Цукерберга по интеграции трех приложений на первый взгляд выглядит чрезмерно проблематичным. Facebook заявил New York Times, что «… работает над тем, чтобы сделать больше наших продуктов для обмена сообщениями в сквозном зашифрованном трафике и обдумывает способы облегчения доступа к друзьям и семье через сети». В настоящее время из трех приложений только WhatsApp по умолчанию использует сквозное шифрование.
Объем данных и сигналов таргетинга рекламы, которые могут быть сгенерированы из трех отдельных приложений, использующих одну и ту же инфраструктуру обмена сообщениями, является колоссальным, если учесть объединенные номера пользователей для Facebook Messenger, Instagram и WhatsApp. Но опасения по поводу такого шага охватывают широкий спектр вопросов, связанных с конфиденциальностью данных и контролем со стороны регулирующих органов в связи с большим количеством информации, доступной и собираемой одной компанией. Существует также проблема того, что пользователи не будут чувствовать себя комфортно со своими данными, даже если это всего лишь номер мобильного телефона, и их аккаунты становятся доступными для платформы, в которую они не зарегистрированы.
Почему это может заинтересовать маркетологов?
Некоторое время Facebook подвергался критике из-за неправильного обращения с пользовательскими данными, но рекламодатели продолжали получать выгоды от возможностей таргетинга рекламы, которые зависят от количества пользовательских данных, которые собирает Facebook. Объединив свои три отдельных свойства – WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger – рекламодатели Facebook получат конкурентное преимущество и вероятность увеличения вовлеченности пользователей в экосистему обмена сообщениями Facebook.
У рекламодателей также есть последствия для таргетинга рекламы, поскольку инфраструктура единой системы обмена сообщениями позволит брендам легче общаться со своими клиентами независимо от того, какую платформу Facebook они используют. С точки зрения маркетологов, интеграция трех отдельных приложений, пусть даже только на самом базовом уровне, может значительно улучшить рекламную стратегию на Facebook, сократив ее бюджет.
Читайте также: "Топ 5 рекламных решений для социальных сетей на 2019 год"
